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よくある質問

キャンセル・返品に関して

原則として、お客様のご都合による返品・交換はお断りしております。商品のご購入の際には、お写真・説明文を 確認いただきよくご検討くださいますようお願いいたします。また、商品には万全を期して検品等行っておりますが、 万が一、破損や不良品などがあった場合や、お客様のご注文と異なる商品が届いた場合には、良品と交換させてい ただきますので、当社までご連絡をお願い申し上げます。
ただし、お客様のもとで破損、汚れ等が生じた場合や、一度ご使用になった品につきましては、交換をお受けいたし かねますので、ご了承くださいませ。

どのくらいで届きますか?

商品在庫が有る場合、ご注文確定から3日以内にこちらから発送させていただきます。

プレゼント用に包装していただけますか?

可能でございます。備考欄にプレゼント包装希望と明記ください。

注文時には在庫有りだったのに、在庫なしのメールが来ました。どうしてですか?

大変申し訳ございません。当店ではできるだけリアルタイムでの在庫表示ができるよう努めておりますが、在庫わずかの商品にご注文が集中した場合等は、在庫切れのご案内をさせていただくことがございます。
ご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解のほどお願い申し上げます。

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